FL88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, sử dụng ra sao và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của FL88 tại địa chỉ fl88.team và các ứng dụng liên quan. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của FL88, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
FL88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu được thu thập theo ba nhóm chính:
Trong một số trường hợp, FL88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và công cụ phát hiện gian lận nhằm bảo vệ tốt hơn cho tài khoản của bạn.
Mọi dữ liệu thu thập đều được FL88 sử dụng theo đúng các mục đích đã khai báo. Bảng dưới đây tóm tắt chi tiết:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, selfie, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi game | Sự đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Tuân thủ quy định chống rửa tiền | Giao dịch tài chính, thông tin KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
FL88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
Chúng tôi làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để vận hành nền tảng, bao gồm:
FL88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng phạm vi yêu cầu.
FL88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie phân tích và tùy chỉnh có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website, nhưng không ảnh hưởng đến khả năng truy cập cơ bản.
FL88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
FL88 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định theo từng loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Dữ liệu KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Luật kế toán & thuế |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng |
| Log hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn tiêu chuẩn NIST 800-88.
Là người dùng FL88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được FL88 xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
Bạn luôn nắm quyền kiểm soát hoàn toàn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ support@fl88.team để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây.
Yêu cầu FL88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
Yêu cầu FL88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, như nhận email khuyến mãi, bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
FL88 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi và thực hiện các biện pháp kiểm tra tuổi trong quá trình đăng ký.
Nếu bạn nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ FL88, vui lòng liên hệ ngay support@fl88.team để chúng tôi xử lý kịp thời.
FL88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thông lệ bảo mật dữ liệu tốt nhất. Mọi thay đổi đều được thực hiện minh bạch và có thông báo trước.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật của FL88, muốn thực hiện quyền của mình hoặc có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ theo các cách sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời gian sớm nhất. Nếu sau khi liên hệ FL88 mà bạn vẫn chưa hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật FL88 không chỉ là văn bản – đây là hệ thống kỹ thuật và quy trình thực tế chúng tôi triển khai mỗi ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ FL88 được mã hóa SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
Tính năng 2FA sử dụng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống AI phân tích hành vi giao dịch theo thời gian thực, tự động gắn cờ và xử lý các hoạt động đáng ngờ trước khi gây thiệt hại.
Quy trình xác minh danh tính 3 bước đảm bảo chỉ đúng chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch tài chính, bảo vệ tiền của bạn.
Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, đảm bảo không bao giờ bị mất mát.
Hệ thống bảo mật FL88 được kiểm tra bởi đơn vị kiểm toán độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm để phát hiện và vá kịp thời các lỗ hổng tiềm ẩn.
Tại FL88, chúng tôi tin rằng bảo mật và quyền riêng tư không phải là tính năng bổ sung – đó là nền tảng của mọi dịch vụ. Chính sách bảo mật FL88 được xây dựng từ góc nhìn của người dùng Việt Nam, đảm bảo bạn luôn hiểu rõ dữ liệu của mình được sử dụng như thế nào và có đầy đủ công cụ để kiểm soát chúng.